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안녕하세요! 중화서국입니다.
고객님!
지난번에 연락드릴때 제가 중간에 잘못전해드린 내용이 있어서 안내드립니다.
달력세트중에 달력이 2개중 1개만 있어서
다른 달력으로 변경하실지 여쭤봐야 되는데
저는 달력이 전부없는 줄알고 전체취소로 안내를 드렸네요. ;;
이미 달력결재건은 부분결재 취소를 해드렸는데
오늘 매장에서 준비된 상품들의 사진을 주셨는데
빨간네모 달력은 달력세트상품중의 달력1개로
빨간네모의 달력 1개만(옵션없이) 배송이 가능하다고 합니다
추가로 1만원을 입금하시고 배송을 받으실지
현재 상품중에 빨간네모안의 달력만 제외하고 배송을 받으실지
답변을 부탁드립니다.
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♣ 주문 전 반드시 읽어주세요! ^^
▶ 해외 주문 상품 안내
▶ 개봉 영상 필수 안내
*상품에 문제(손상, 누락, 파손, 옵션 누락 등)가 있을 경우, 현지에서 개봉 영상을 요구합니다.
*개봉 영상이 없을 경우, 교환/환불이 불가하오니 꼭 영상 촬영을 부탁드립니다.
▶영상 촬영 방법 안내
*택배 상자 개봉 전부터 영상녹화를 시작해 주세요.
*중간에 끊김 없이 상품 전체를 확인하는 과정을 풀영상으로 촬영해주세요.
*특히 CD, 사진집, 잡지, 굿즈 등은 내부에 포토카드, 포스터 등이 끼워져 있는 경우가 많습니다.
*CD 북클릿(가사집), 잡지 내지, 사진집 속지 등은 꼭 한 장씩 넘기며 상세히 촬영해주세요.
*포스터는 접지 상태로 내장되어 있을 수 있습니다.
▶상품 및 배송 관련 안내
*사진집 케이스는 상품 보호용 포장재이며, 약간의 구김이나 스크래치는 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환/환불은 어렵습니다.
*상품 배송은 로젠택배를 통해 진행되며,
송장 입력 시 자동 발송되는 메일, 배송 시작 시 로젠택배 문자 안내 로 배송 정보를 확인하실 수 있습니다.
▶입금 및 주문 관련 안내
▶연락 가능한 정보 입력 필수
*회원가입 시 이메일과 휴대폰 번호는 수신 가능한 상태로 설정해주세요.
*특히 휴대폰 번호는 문제 발생 시 빠른 연락을 위해 필수입니다.
중화서국을 찾아주셔서 감사합니다! *^_^*
결제안내
*결재시 주문자명과 입금자명이 다르신 경우 꼭 연락주세요.^^
배송안내
▶ 배송 및 묶음배송=합배송 안내
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상품은 로젠택배를 통해 배송됩니다.
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중화서국에서는 고객님들께서 배송비를 절약하실 수 있도록
[묶음배송 = 합배송] 서비스를 진행하고 있습니다. -
다른 상품과 묶음배송을 원하실 경우,
주문 시 [배송 시 요청사항]란에 묶음배송 요청 내용을 구체적으로 작성해주시고,
배송비를 제외한 상품 대금만 입금하신 뒤, 게시판으로 연락해주시기 바랍니다. -
배송비는 기존 주문과 새로운 주문을 포함하여 한 번만 입금하시면 됩니다.
▶ 배송 기간 안내
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해외 주문 상품으로, 현지에서 출고된 후 명동 중화서국으로의 입고까지 약 2주 정도 소요됩니다.(국내배송2~3일소요예상.도서산간예외)
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단, 현지 배송 상황 및 통관 절차에 따라 입고 일정이 지연될 수 있습니다.
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일반적인 국내 배송(1~2일)과는 달리,
해외 배송 상품은 일정이 유동적이므로 이 점 참고하시어 주문 부탁드립니다.
교환반품안내
* 해외주문 상품의 경우 해외주문 특성상
주문입금 후 변경,취소,환불은 불가합니다.
고객여러분의 양해를 부탁드립니다.^^
* 상품 수령시 이상이 있으신 경우 수령 후 7일내로 게시판으로 연락을 부탁드립니다.
너무 오래 시간이 지나면 현지판매처에 상담이 어려워 집니다. ^^;
* 주문전에 아래의 내용을 꼭 읽어주세요. ^^
* 사진집, 잡지, CD, 굿즈 등의 경우 (특히 옵션이 있는 상품들)
수령시에 반드시 택배박스 개봉전부터 개봉영상을 찍으시고
옵션누락이나 상품손상 등이 있는지 꼼꼼히 체크하시면서 찍어주세요.
상품과 옵션체크 마지막까지 FULL 영상으로 찍어주셔야 됩니다!
(중간에 끊으시면 안됩니다! ^^;)
* 옵션들(포토카드, 포스터등)이
사진집이나 잡지, CD속지내부에 들어있는 경우가 많습니다.
(포스터의경우 접지되어 들어가 있거나,
포토카드의 경우 내부에 끼워져 있는 경우가 있습니다.)
영상을 찍으실때는 반드시 책자내부를 넘기면서 상세히 찍어주세요.
특히 CD북클릿(속지=가사집)등의 경우
포토카드등이 속지내부에 들어있는 경우가 많습니다.
꼭 내부부분을 확인하시는 과정을 찍어주세요.
*문제시 현지에서 개봉영상을 요구합니다.
영상이 없는 경우 현지 상담이 불가하여
교환이나 환불이 불가합니다.
*문제시 영상을 주문자명,연락처와 함께
lu2428@daum.net 로 보내주세요.
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