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고객님!
배송지연으로 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
여러번 연락을 드렸는데 좀처럼 답변을 들을 수가 없어서요. ㅜㅜ
오늘은 꼭 연락이 되셨으면 해서 안내드렸습니다.
현재 고객님께서 주문해주신 상품중에
매장에 있는 상품은 아래의 5권 입니다.
옵션은 전부 없고 잡지만 구매가 가능하십니다.
이중에 2번은 아래 확대사진을 보시면 약간의 흠이 있습니다.
사장님께서 이대로 배송을 받으시는 경우
각 잡지당 가격을 1만원으로 할인해 드린다고 합니다.
만약에 원하지 않으시는 경우는 현지에서 주문이 불가능해서
환불계좌정보를 주시면 환불해 드리도록 하겠습니다.
기대하시고 많이 주문해 주셨는데
너무많이 준비해 드리지 못해서 대단히 죄송합니다!
그럼 확인해보시고 답변을 부탁드립니다.
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♣ 주문 전 반드시 읽어주세요! ^^
▶ 해외 주문 상품 안내
▶ 개봉 영상 필수 안내
*상품에 문제(손상, 누락, 파손, 옵션 누락 등)가 있을 경우, 현지에서 개봉 영상을 요구합니다.
*개봉 영상이 없을 경우, 교환/환불이 불가하오니 꼭 영상 촬영을 부탁드립니다.
▶영상 촬영 방법 안내
*택배 상자 개봉 전부터 영상녹화를 시작해 주세요.
*중간에 끊김 없이 상품 전체를 확인하는 과정을 풀영상으로 촬영해주세요.
*특히 CD, 사진집, 잡지, 굿즈 등은 내부에 포토카드, 포스터 등이 끼워져 있는 경우가 많습니다.
*CD 북클릿(가사집), 잡지 내지, 사진집 속지 등은 꼭 한 장씩 넘기며 상세히 촬영해주세요.
*포스터는 접지 상태로 내장되어 있을 수 있습니다.
▶상품 및 배송 관련 안내
*사진집 케이스는 상품 보호용 포장재이며, 약간의 구김이나 스크래치는 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환/환불은 어렵습니다.
*상품 배송은 로젠택배를 통해 진행되며,
송장 입력 시 자동 발송되는 메일, 배송 시작 시 로젠택배 문자 안내 로 배송 정보를 확인하실 수 있습니다.
▶입금 및 주문 관련 안내
▶연락 가능한 정보 입력 필수
*회원가입 시 이메일과 휴대폰 번호는 수신 가능한 상태로 설정해주세요.
*특히 휴대폰 번호는 문제 발생 시 빠른 연락을 위해 필수입니다.
중화서국을 찾아주셔서 감사합니다! *^_^*
결제안내
*결재시 주문자명과 입금자명이 다르신 경우 꼭 연락주세요.^^
배송안내
▶ 배송 및 묶음배송=합배송 안내
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상품은 로젠택배를 통해 배송됩니다.
-
중화서국에서는 고객님들께서 배송비를 절약하실 수 있도록
[묶음배송 = 합배송] 서비스를 진행하고 있습니다. -
다른 상품과 묶음배송을 원하실 경우,
주문 시 [배송 시 요청사항]란에 묶음배송 요청 내용을 구체적으로 작성해주시고,
배송비를 제외한 상품 대금만 입금하신 뒤, 게시판으로 연락해주시기 바랍니다. -
배송비는 기존 주문과 새로운 주문을 포함하여 한 번만 입금하시면 됩니다.
▶ 배송 기간 안내
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해외 주문 상품으로, 현지에서 출고된 후 명동 중화서국으로의 입고까지 약 2주 정도 소요됩니다.(국내배송2~3일소요예상.도서산간예외)
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단, 현지 배송 상황 및 통관 절차에 따라 입고 일정이 지연될 수 있습니다.
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일반적인 국내 배송(1~2일)과는 달리,
해외 배송 상품은 일정이 유동적이므로 이 점 참고하시어 주문 부탁드립니다.
교환반품안내
* 해외주문 상품의 경우 해외주문 특성상
주문입금 후 변경,취소,환불은 불가합니다.
고객여러분의 양해를 부탁드립니다.^^
* 상품 수령시 이상이 있으신 경우 수령 후 7일내로 게시판으로 연락을 부탁드립니다.
너무 오래 시간이 지나면 현지판매처에 상담이 어려워 집니다. ^^;
* 주문전에 아래의 내용을 꼭 읽어주세요. ^^
* 사진집, 잡지, CD, 굿즈 등의 경우 (특히 옵션이 있는 상품들)
수령시에 반드시 택배박스 개봉전부터 개봉영상을 찍으시고
옵션누락이나 상품손상 등이 있는지 꼼꼼히 체크하시면서 찍어주세요.
상품과 옵션체크 마지막까지 FULL 영상으로 찍어주셔야 됩니다!
(중간에 끊으시면 안됩니다! ^^;)
* 옵션들(포토카드, 포스터등)이
사진집이나 잡지, CD속지내부에 들어있는 경우가 많습니다.
(포스터의경우 접지되어 들어가 있거나,
포토카드의 경우 내부에 끼워져 있는 경우가 있습니다.)
영상을 찍으실때는 반드시 책자내부를 넘기면서 상세히 찍어주세요.
특히 CD북클릿(속지=가사집)등의 경우
포토카드등이 속지내부에 들어있는 경우가 많습니다.
꼭 내부부분을 확인하시는 과정을 찍어주세요.
*문제시 현지에서 개봉영상을 요구합니다.
영상이 없는 경우 현지 상담이 불가하여
교환이나 환불이 불가합니다.
*문제시 영상을 주문자명,연락처와 함께
lu2428@daum.net 로 보내주세요.
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